1 Liefergebiet
Wir, Zoraulianoarco, betreiben einen Online-Shop für Möbel und liefern innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt derzeit ausschliesslich innerhalb Deutschlands.
2 Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Versandkosten richten sich nach folgenden Kriterien:
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag zwischen 0,01 € und 89,99 €: Versandkosten in Höhe von 7,99 €;
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von 90 € oder mehr: kostenloser Versand.
3 Steuern und sonstige Kosten
Alle für die Bestellung geltenden Steuern und relevanten Kosten sind im angegebenen Preis enthalten.
Für die Bestellung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
4 Annahmeschluss für Bestellungen
Der Annahmeschluss für Bestellungen ist Montag bis Freitag um 18:00 Uhr MEZ.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die an einem arbeitsfreien Tag eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
5 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Arbeitstage.
Sie beginnt entsprechend dem Annahmeschluss und endet mit der Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister.
6 Transportdauer
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 5 bis 10 Arbeitstage ab Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister.
Die tatsächliche Transportdauer kann innerhalb dieses Zeitraums variieren.
7 Gesamte Lieferzeit
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportdauer zusammen.
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt daher 6 bis 13 Arbeitstage, abhängig vom Zeitpunkt des Bestelleingangs und dem jeweiligen Versandablauf.
8 Transportdienstleister
Für den Versand können UPS, FedEx oder DHL eingesetzt werden.
Der jeweils eingesetzte Transportdienstleister richtet sich nach der jeweiligen Bestellung und dem Versandablauf.
9 Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen, einschliesslich der Bestellnummer und, soweit verfügbar, Angaben zum Transportdienstleister.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den Bestell- und Versandstatus über die Seite "Sendungsverfolgung" auf unserer Website prüfen.
Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.
10 Verantwortlichkeit während des Versands
Beschädigung oder Verlust
Bei einer Beschädigung oder einem Verlust während des Transports kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Angaben zum Vorgang.
Wir prüfen den jeweiligen Fall anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Änderungen oder Stornierungen nach dem Versand
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister können Änderungen oder Stornierungen nur berücksichtigt werden, soweit dies aufgrund des jeweiligen Versandstatus noch möglich ist.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Änderungen der Lieferadresse nach dem Versand können nur berücksichtigt werden, soweit dies aufgrund des jeweiligen Versandstatus noch möglich ist.
11 Hinweise bei der Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Beschädigungen.
Bei erkennbaren Beschädigungen der Verpackung oder der Ware empfehlen wir, den Zustand durch geeignete Fotos zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.
Bei einer beschädigten, unvollständigen oder nicht bestellungsgemässen Lieferung wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer an uns.
12 Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Bearbeitungszeit, Transportstatus oder Zustellung können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Adresse: 1400 Encore Pl #332, Lake Mary,FL 32746, US
Telefon: +1 (407) 522-7186
E-Mail: support@zoraulianoarco.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)