1. Einführung und Geltungsbereich
Wir, Zoraulianoarco, betreiben einen Online-Shop für Möbel. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops und dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie diese Servicebedingungen.
2. Nutzung des Online-Shops und Angaben des Kunden
Für die Bearbeitung einer Bestellung sind vollständige und zutreffende Angaben erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Bestell- und Kontaktdaten korrekt und aktuell sind.
Unser Online-Shop darf nur bestimmungsgemäss und unter Angabe zutreffender Informationen genutzt werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die jeweiligen Produktseiten enthalten Angaben zu Produktbezeichnung, Abmessungen, Materialien, Ausführung, Preis und Verfügbarkeit.
Produktinformationen und Verfügbarkeit können sich ändern. Vor Abschluss der Bestellung sind die angezeigten Produktdaten, die Menge und der Preis zu prüfen.
4. Bestellungen und Zahlungen
Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und Bestelldaten überprüft und bei Bedarf korrigiert werden.
Nach Übermittlung der Bestellung werden die angegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen geprüft und die Bestellung entsprechend bearbeitet.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotene Zahlungsart. Wir akzeptieren Visa und MasterCard.
5. Versand und Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung der Bestellung und der Zahlung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Weitere Informationen zu Versand, Bearbeitungszeit und Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Bestellung kann eine Rückgabe gemäss unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben und Umtauschanfragen müssen innerhalb der in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie genannten Frist beantragt werden.
Die Voraussetzungen und der weitere Ablauf richten sich nach unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungen
Bestätigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird der Betrag auf das verwendete Kartenkonto zurückerstattet. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Einleitung der Rückerstattung.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach kartenausgebender Stelle abweichen.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Servicebedingungen gilt deutsches Recht.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und sachliche Klärung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer GDPR-Richtlinie.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren und Sie über relevante Änderungen zu informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen nur im erforderlichen Umfang verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer GDPR-Richtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken und sonstige Inhalte unseres Online-Shops dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder für eigene Zwecke verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops sowie um vollständige und aktuelle Produktinformationen.
Für vorübergehende technische Störungen oder Unterbrechungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Verantwortung.
Zwingende Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich Funktionen unseres Online-Shops, unsere Abläufe oder die angebotenen Leistungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserem Online-Shop veröffentlicht. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der aktualisierten Fassung aufgegeben werden.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder anderen Anliegen erreichen Sie uns unter:
Adresse: 1400 Encore Pl #332, Lake Mary,FL 32746, US
Telefon: +1 (407) 522-7186
E-Mail: support@zoraulianoarco.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)