Kontaktinformationen
1 Kontaktaufnahme
Wir, Zoraulianoarco, betreiben einen Online-Shop für Möbel. Bei Fragen zu unserem Online-Angebot, Produkten oder Bestellungen können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
2 Fragen zu Produkten
Bei Fragen zu Produktbezeichnungen, Abmessungen, Materialien, Farben oder Ausführungen können Sie sich an uns wenden. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst die genaue Produktbezeichnung an.
3 Fragen zu Bestellungen
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.
4 Fragen zur Zahlung
Bei Fragen zu einer Zahlung, einem Zahlungsstatus oder einer fehlgeschlagenen Zahlung können Sie uns kontaktieren. Bitte teilen Sie uns dabei die zugehörige Bestellnummer mit, sofern vorhanden.
5 Fragen zur Lieferung
Bei Fragen zum Bearbeitungs- oder Lieferstatus einer Bestellung können Sie sich an uns wenden. Zur Prüfung kann die Angabe der Bestellnummer erforderlich sein.
6 Fragen zu Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns kontaktieren. Die jeweiligen Voraussetzungen und Abläufe sind in den dafür vorgesehenen Richtlinien beschrieben.
7 Technische Fragen
Bei technischen Problemen während der Nutzung unseres Online-Shops können Sie uns eine kurze Beschreibung des Problems und, soweit vorhanden, die betreffende Seite oder Fehlermeldung mitteilen.
8 Erforderliche Angaben
Für die Bearbeitung einer Anfrage können je nach Anliegen Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer oder produktbezogene Angaben erforderlich sein. Bitte übermitteln Sie nur die für die jeweilige Anfrage notwendigen Informationen.
9 Korrektur von Angaben
Sollten Angaben zu Ihrer Anfrage oder Bestellung nicht korrekt sein, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Wir prüfen die mitgeteilten Änderungen anhand des jeweiligen Bearbeitungsstands.
10 Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir bearbeiten Anfragen entsprechend ihrem Inhalt und den verfügbaren Informationen. Wenn eine Anfrage nicht eindeutig zugeordnet werden kann oder weitere Angaben erforderlich sind, können wir eine Rückfrage stellen.
11 Erreichbarkeit
Wir bearbeiten Anfragen während der angegebenen Öffnungszeiten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Art und Umfang des jeweiligen Anliegens unterschiedlich sein.
12 Kontaktinformationen
Adresse: 1400 Encore Pl #332, Lake Mary,FL 32746, US
Telefon: +1 (407) 522-7186
E-Mail: support@zoraulianoarco.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)